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Imagine que entra en su habitación de hotel. Llega cansado y lo primero que quiere hacer es sentirse como en casa, mejor que en casa, pero no conoce el televisor, ni dónde se encienden las luces, o cómo se pone el despertador... todas esas pequeñas cosas que nos hacen extrañar el hogar.

Pero la habitación tiene sobre la mesita de noche una coqueta pantaña táctil, desde ahí:

1
selecciona las luces que quiere encender gracias a un plano de planta de su habitación que le indica qué zonas serán iluminadas según sus deseos,
2
pulsando el botón de TV, enciende la televisión y pone el canal de noticias, o bien una película, pero se cansa,
3
y decide escuchar música, para lo que pulsa el icono de Audio, selecciona el tipo de música que desea oir y el volumen.
4
Recuerda que mañana debe levantarse temprano, busca el icono Despertador y programa cómo se quiere despertar mañana, con el descorrer de las cortinas, para que le despierte la claridad, con música, con las noticias de la TV o con las luces, o con una combinación de todas estas cosas.
5
También desea que le saquen el coche del garage a una hora determinada de la mañana y se lo pongan a la puerta del hotel. Pulsa el icono de Servicios de Hotel, Garaje, y pone la hora.
6
Después de ducharse le entra hambre, se va a la pantalla táctil y pulsa el icono de Servicios de Hotel, escoge Restaurante y mira el menú para la cena. Le agrada y hace la reserva de una mesa para dos para las 21:15.
7
Pero le apetece comer algo antes, así que pulsa el icono Servicio de Habitaciones y selecciona de un lista un sandwich de jamón y queso y una cerveza de importación, para que se lo suban al momento.


Esto es eficacia.

Que desde una sola pantalla de diseño amigable, intuitivo y con la imagen gráfica del hotel, se pueda tener acceso a todos los servicios del hotel y al control de todos los elementos de la habitación, esto es eficacia.

Esto es un Sistema de Control en un hotel.

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Porque un hotel es un lugar de paso donde los clientes quieren estar tan a gusto como en su casa, y pagan por ello, por poder disfrutar de la tranquilidad y el relax que les supone que todo esté a su servicio.
Por esto el cliente valora ante todo la facilidad de uso y la amplitud de ofertas de servicios que le ofrece el establecimiento. Y eso es lo que le da un sistema de control: el acceso inmediato a todo lo que le ofrece el hotel (servicio de habitaciones, restaurante, gimnasio, piano-bar, garaje, piscina...) para poder hacer reservas al instante y no perderse nada de lo que el establecimiento pone a su disposición, y el fácil control de la habitación (la iluminación, los equipos audiovisuales, las cortinas, la climatización...), gracias a que todo está a su alcance desde un único mando y no tiene que aprenderse qué-hace-qué ni dónde-está-qué todo es ir-para-hacer.
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